Política de Privacidade

1. Quem somos

O NEGOCIUM é uma plataforma de gestão empresarial para pequenos negócios brasileiros, desenvolvida e operada por NEGOCIUM (CNPJ a ser registrado). Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

2. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes dados:

• Dados de cadastro: nome, e-mail e senha (armazenada com hash seguro).
• Dados da empresa: nome comercial, segmento e configurações operacionais.
• Dados operacionais: clientes, leads, transações financeiras, produtos e conversas de chatbot que você cadastra na plataforma.
• Dados de uso: logs de acesso, endereço IP, tipo de navegador e métricas de utilização para melhorar o serviço.
• Dados de pagamento: processados diretamente pelo Stripe. Não armazenamos dados de cartão de crédito.

3. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Execução do contrato (art. 7º, V): para fornecer os serviços contratados.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para melhorar a plataforma, prevenir fraudes e garantir a segurança.
• Consentimento (art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing, mediante opt-in.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados são compartilhados apenas com fornecedores essenciais para a operação do serviço, todos vinculados por acordos de proteção de dados:

• Supabase Inc.: banco de dados e autenticação, servidores na região South America (São Paulo).
• Stripe Inc.: processamento de pagamentos.
• Google LLC (Gemini): processamento de consultas à NEGOCIUM AI. Dados enviados são anonimizados ao máximo.
• Vercel Inc.: hospedagem da aplicação.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins publicitários.

5. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo: criptografia em trânsito (TLS 1.3), criptografia em repouso, controles de acesso por Row Level Security (RLS) no banco de dados, autenticação segura com tokens JWT e monitoramento de acessos anômalos.

6. Retenção de dados

Seus dados são mantidos pelo prazo necessário à prestação do serviço. Após o encerramento da conta, os dados são retidos por até 90 dias para fins de auditoria e depois excluídos de forma definitiva, salvo obrigação legal de retenção por prazo superior.

7. Seus direitos (LGPD, art. 18)

Como titular de dados, você tem direito a:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento
• Informação sobre entidades com as quais compartilhamos dados
• Revogação do consentimento

Para exercer esses direitos, envie um e-mail para privacidade@negocium.com.br.

8. Cookies

Utilizamos cookies estritamente necessários para o funcionamento da sessão de autenticação. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade de terceiros.

9. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para dúvidas sobre privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados pelo e-mail privacidade@negocium.com.br.

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos você por e-mail sobre alterações relevantes. O uso continuado da plataforma após a notificação implica aceitação da política atualizada.